Política de privacidad

La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales que hace:

Responsable de datos:
KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L.
San Sebastián, Paseo Mikeletegui nº 55, 20009, España

Si está en contacto con otra empresa asociada, por ejemplo, porque usted o su compañía adquieren algún servicio o mantienen correspondencia directa con ella, dicha empresa será la responsable. En ese caso, se aplicará la política de privacidad de la empresa correspondiente.

Si tiene alguna pregunta relacionada con la protección de datos, envíela a la siguiente dirección y le atenderemos lo antes posible:

Correo electrónico: protecciondedatos@kaiku.es
Teléfono: + (34) 943.117.000

Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de KAIKU CORPORACIÓN ALIMENTARIA, S.L. en esta dirección: protecciondedatos@kaiku.es.

a) Cuando visita el sitio web

Cuando visita nuestro sitio web www.kaiku.es, el navegador que utiliza en su equipo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se guarda temporalmente en lo que se conoce como archivo de registro.

Anonimizamos o eliminamos esta información cuando deja de ser relevante para los fines perseguidos, lo cual, dependiendo del tipo de datos, podría durar hasta 24 meses (en caso de preferencias de productos y servicios). Este periodo podría alargarse si ello fuera necesario por razones técnicas o de plausabilidad o para cumplir requisitos legales o contractuales.

Cuando visita nuestro sitio web, tratamos los datos siguientes:

• dirección IP del terminal solicitante;

• información sobre su dispositivo, el sistema operativo que utiliza o el idioma configurado;
• información sobre su proveedor de Internet;
• contenido consultado o protocolos en los que ha quedado registrado el uso de nuestros sistemas;
• fecha y hora del acceso al sitio web y su ubicación aproximada;
• información sobre el contenido y los archivos consultados en la cuenta de usuario;
• otra información que se recopila al utilizar la cuenta de usuario, como el envío del código de acceso en una notificación automática para iniciar sesión en dicha cuenta desde el sitio web.

Tratamos los datos anteriores con los fines siguientes:

• garantizar una conexión eficaz con el sitio web;
• garantizar una experiencia de usuario óptima en nuestro sitio web;
• evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema;
• con otros fines administrativos.

La base jurídica para ello es nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de sus datos personales se deriva de los fines mencionados.

Cuando visita nuestro sitio web, también utilizamos cookies y servicios analíticos. Encontrará más información en el apartado 5 de la presente política de privacidad.

Para una mayor claridad, este sitio web puede contener enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros (más adelante encontrará más información al respecto). Al hacer clic en estos enlaces o activar estas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan sus datos. No tenemos ningún control sobre tales sitios web de terceros y no respondemos de su política de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos leer los avisos de privacidad de cada sitio web al que acceda.

b) En plataformas de redes sociales

Si se comunica con nosotros por redes sociales o por nuestros perfiles en ellas (Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Pinterest, TikTok, YouTube, WhatsApp, Linkedin o Xing) o comenta o reenvía contenidos, recopilaremos información que utilizaremos principalmente para comunicarnos con usted con fines de marketing y para análisis estadísticos. Tenga en cuenta que, cuando se visitan nuestros sitios de redes sociales, el propio proveedor de la plataforma recopila y utiliza datos (por ejemplo, sobre el comportamiento del usuario), dado el caso, junto con otros datos que ya conoce (por ejemplo, con fines de marketing o para personalizar el contenido de la plataforma).

Utilizamos los datos que se introducen al acceder a nuestras publicaciones en plataformas de redes sociales para los fines siguientes:

• compartir sus datos en nuestras páginas de redes sociales cuando esto sea una función de la plataforma correspondiente de redes sociales;
• comunicarnos con usted por la plataforma de redes sociales;
• organizar concursos (ver letra g)).

La base jurídica para el tratamiento de datos por nuestra parte es su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), la ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD) o la satisfacción de intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). El interés legítimo se basa en nuestro interés en las relaciones públicas y la comunicación.

Eliminamos automáticamente sus datos personales después de tres años, a menos que la ley exija un plazo de conservación más largo. En ese caso, suprimiremos sus datos personales cuando expire esta obligación legal de conservación.

En cuanto a los datos que utilizamos específicamente para concursos, se aplica el siguiente plazo de supresión de conformidad con la letra g).

Tenga en cuenta que la supresión de sus datos personales por parte del operador de la plataforma de redes sociales se rige por la política de privacidad de dicho operador.

En nuestro sitio web, le ofrecemos la posibilidad de utilizar un «plugin de redes sociales» (por ejemplo, de Facebook, Instagram o LinkedIn) para integrar funciones de estos proveedores en nuestros sitios web. Estos plugins están desactivados por defecto. Tan pronto como los active (por ejemplo, haciendo clic en el botón), los respectivos proveedores podrán detectar que se encuentra en nuestro sitio web. Si posee una cuenta con el proveedor de la red social, este puede asignarle esta información y rastrear así su uso de las ofertas en línea.

Por lo general, somos responsables conjuntamente con los proveedores correspondientes del intercambio de datos que este proveedor recopila mediante plugins o funciones equiparables (pero no del tratamiento posterior de un proveedor). Siempre que ello es posible, concluimos el correspondiente acuerdo adicional con el proveedor. Puede dirigir las solicitudes de información y otras consultas de los interesados con respecto a la corresponsabilidad directamente al proveedor.

c) Cuando se suscribe a nuestro boletín electrónico

Si ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle periódicamente nuestro boletín electrónico o para que le sea enviado en nuestro nombre. Para recibir el boletín electrónico, únicamente necesitamos su dirección de correo electrónico.

Podrá darse de baja en todo momento utilizando el enlace que encontrará al final de cada boletín. Si ya no desea seguir recibiéndolo, también puede enviar un correo electrónico a protecciondedatos@kaiku.es.

d) Si se registra para recibir información por correo postal

Si se registra para recibir información por correo postal, utilizaremos su dirección postal para enviarle o que le sea enviada periódicamente la información deseada por correo postal. Para recibir información por correo postal solo deberá indicarnos su nombre y una dirección postal.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD o su consentimiento expreso conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Puede darse de baja del boletín en todo momento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a protecciondedatos@kaiku.es, rellenando un formulario de contacto en nuestro sitio web o enviando una carta o una tarjeta postal a la dirección del remitente que figura en la emisión informativa.

e) Cuando utiliza nuestro formulario de contacto
 

Si tiene alguna duda, utilice el formulario de contacto de nuestro sitio web. Dependiendo del destinatario, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida, nombre y apellidos, dirección con código postal y población, así como un número de teléfono para que sepamos quién hace la consulta y podamos responderla con eficacia. Si lo desea, puede facilitar otros datos personales.

El tratamiento de datos con el fin de establecer contacto con nosotros (y nuestra respuesta) se basa en nuestro interés legítimo (en cumplimiento del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) de comunicarnos con usted y responder a sus consultas.

Los datos personales que recopilamos en el formulario de contacto se eliminarán automáticamente cuando se haya tramitado la consulta que nos plantee y, a más tardar, seis meses después.

f) Cuando utiliza nuestro formulario de contacto

Gracias a nuestro chat en directo podrá hablar directamente con nosotros. Deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted.

La duración y la hora de la llamada se guardan con fines estadísticos. El historial del chat se almacena de forma anónima para el control de calidad.

El tratamiento de datos con el fin de comunicarnos con usted se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

g) Sorteos

De vez en cuando, organizamos sorteos, concursos o promociones similares. Para su realización, podemos solicitar los siguientes datos personales, en función de la naturaleza del sorteo, concurso o promoción:

• tratamiento, apellidos, nombre;
• dirección;
• fecha de nacimiento;
• información de contacto (dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil);
• en su caso, otra información basada en nuestro interés legítimo.

El tratamiento de estos datos se basa en la base jurídica del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato). Los datos se eliminarán cuando finalice el sorteo o la promoción. Si utilizamos los datos con fines de marketing (correos electrónicos, boletines informativos, etc.) u otros fines, este tratamiento se basará en su consentimiento previo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. En este caso, los datos se conservarán para estos fines en virtud de lo dispuesto en la letra b) anterior. Como parte de un sorteo u otra promoción, únicamente revelaremos sus datos personales a terceros para su propio uso si usted ha dado su consentimiento expreso o si ello es necesario para la realización del sorteo.

h) Comunicación y atención al cliente

También tratamos sus datos personales con fines de comunicación, es decir, para establecer contacto con usted y cultivarlo con el tiempo. Esto incluye responder posibles consultas y establecer contacto en caso de dudas, por ejemplo, por correo electrónico. Para ello, tratamos, en particular, sus datos de comunicación y sus datos maestros (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc.). También tratamos sus datos personales con fines de atención al cliente y de marketing, para poder informarle específicamente sobre ofertas acordes con sus intereses y preferencias personales, por ejemplo, con el boletín de noticias o publicidad personalizada. Para ello, tratamos, en particular, datos técnicos, datos maestros y datos de comunicación, así como datos de comportamiento. El tratamiento de estos datos se basa en el fundamento jurídico del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato), en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y, si procede, en su consentimiento según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

i) Prestación y mejora de nuestros servicios

Si hace uso de nuestros productos y servicios, trataremos los datos para preparar la celebración del contrato, para la ejecución del contrato correspondiente y como seguimiento de un servicio. Utilizamos estos datos porque sin ellos no podemos tramitar los contratos. También tratamos sus datos para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuestros productos. El tratamiento de estos datos se basa en el fundamento jurídico del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato), en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y, si procede, en su consentimiento según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

j) Gestión empresarial

También procesamos sus datos para fines de gestión empresarial, incluida la organización y el desarrollo empresariales, otros procesos internos y fines administrativos (por ejemplo, gestión de datos maestros, contabilidad o archivo), fines de formación y educativos o la preparación y el procesamiento de la compra y venta de divisiones comerciales, empresas o partes de empresas y otras operaciones conforme al derecho de sociedades, así como la transferencia asociada de datos personales, medidas para el control comercial empresarial o la protección de otros intereses legítimos. El tratamiento de estos datos se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

k) Salvaguarda de derechos

En determinadas circunstancias, también podemos tratar datos personales con el fin de formular reclamaciones ante los tribunales, por vía judicial o extrajudicial, ante autoridades nacionales o internacionales, o para defendernos contra reclamaciones (salvaguarda de derechos). El tratamiento de estos datos se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

l) Fines de seguridad

También podemos procesar sus datos para preservar el mantenimiento y otras medidas de seguridad informática, de edificios e instalaciones, así como para proteger a nuestros empleados y otras personas y valores que nos pertenecen o nos han sido confiados (como controles de acceso, listas de visitantes, escáneres de red y correo o registros telefónicos). El tratamiento de estos datos se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

m) Otros fines

Nos reservamos el derecho a procesar sus datos personales para otros fines. No obstante, le informaremos debidamente y, si fuera necesario, obtendremos su consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Para prestar nuestros servicios, utilizamos proveedores de servicios externos que procesan sus datos personales en nuestro nombre. Entre ellos, se incluyen destinatarios de las categorías siguientes:

• proveedores de servicios informáticos para servicios de alojamiento de datos;
• proveedores de servicios de marketing en el ámbito de actividades de marketing (por ejemplo, concursos, campañas de marketing, cookies de análisis);
• proveedores de servicios para la comunicación con clientes.

Si los proveedores de servicios procesan datos personales como encargados del tratamiento, tienen la obligación de procesar los datos personales exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones y a iniciar medidas relacionadas con la seguridad de los datos.

Los datos también pueden comunicarse a otros destinatarios, por ejemplo, a tribunales y autoridades en el contexto de procedimientos y obligaciones legales de información y cooperación, a compradores de empresas y activos, a empresas de financiación en el caso de titulizaciones y a empresas de cobro de deudas.

En algunos casos, también podemos revelar datos personales a terceros para sus propios fines, por ejemplo, si usted nos ha dado su consentimiento para ello o estamos legalmente obligados o autorizados a revelarlos.

Asimismo, solo transmitiremos sus datos personales dentro del Grupo Emmi o a terceros en los supuestos siguientes:

• ha dado su consentimiento expreso para ello;
• es necesario para el cumplimiento de una relación contractual;
• el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal;
• el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero, y no hay motivos para suponer que usted tiene otro tipo de interés primordial.

Siempre que ello sea necesario para los fines expuestos, también transferiremos sus datos a destinatarios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Tenga en cuenta que, en ocasiones, el nivel de protección de datos en estos terceros países puede no ser comparable al de la UE o el EEE, por lo que no puede descartarse por completo que sus datos puedan ser revelados a organismos gubernamentales del tercer país sin medios adecuados para aplicar las leyes.

Nos aseguramos de que las transferencias a terceros países solo se produzcan en la medida en que se garantice una protección adecuada de sus datos personales. Esto significa que solo transmitiremos sus datos si para el tercer país existe una decisión de la Comisión de la UE sobre un nivel de protección adecuado (artículo 45 del RGPD), existan garantías adecuadas para la protección de sus datos personales (artículo 46 del RGPD) o exista un permiso legal (artículo 49 del RGPD).

Las garantías adecuadas en el sentido del artículo 46 del RGPD incluyen las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión de la UE. Si desea más información sobre las cláusulas contractuales tipo, en virtud de las cuales transferimos sus datos personales a terceros países, póngase en contacto con los organismos mencionados en el primer apartado.

Política de cookies

1. Los datos de carácter personales que la persona usuaria proporciona al realizar cualquier consulta se eliminarán a la resolución de esta.
2. Los datos de carácter personal que la persona usuaria proporciona al usar los Blogs/Contenidos, se conservarán mientras la persona usuaria no solicite su supresión, así como durante el plazo de prescripción de obligaciones legales, que pudieran nacer de posibles responsabilidades vinculadas al tratamiento de los datos de la persona usuaria.
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En virtud de la legislación vigente aplicable en materia de Protección de Datos, las personas titulares de los datos podrán hacer valer los derechos que a continuación se enumeran, de conformidad con el procedimiento detallado más adelante:

Derecho de revocación del consentimiento: las personas interesadas, titulares de los datos, pueden revocar en cualquier momento el consentimiento para la recogida y tratamiento de sus datos personales, mediante el procedimiento establecido a tales efectos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Derecho de Acceso: las personas interesadas, titulares de los datos, podrán solicitar la información sobre los datos personales que han proporcionados a través de la Página.

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Portabilidad: en caso de proceder, las personas interesadas, titulares de los datos, podrán solicitar la portabilidad de los datos personales que han proporcionados.

Limitación de su tratamiento: en caso de proceder, las personas interesadas, titulares de los datos, podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Oposición: en caso de proceder, las personas interesadas, titulares de los datos, podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

Procedimiento para ejercitar los derechos: las personas titulares de los datos de carácter personales deberán con el fin de ejercitar los derechos antes
mencionados:

Enviar una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@kaiku.es  

Dicha comunicación escrita deberá:

1. Incluir la referencia “Protección de Datos, Web Corporativa”
2. Indicar el objeto de su solicitud.
3. Acompañarse de una copia de su Documento Nacional de Identidad.

De conformidad con la normativa vigente aplicable (Reglamento UE 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), le contestaremos dentro de los plazos legales establecidos por la citada Normativa.

En caso de que sienta no satisfechos sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos competente a través de su sitio web www.agpd.es.

Si el tratamiento de sus datos personales se basa en nuestros intereses legítimos, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Si decide oponerse al tratamiento de sus datos personales, dejaremos de tratar aquellos que le conciernen, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

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La presente política de privacidad es actualmente válida y ha sido modificada por última vez en mayo de 2025.

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